Mon Dongle n'est pas reconnu
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Dans certains cas, lorsque vous utilisez une licence sous forme de dongle USB, il est possible que votre dongle ne soit pas détecté par ZWCAD ou par Windows (ancienne version de Windows ou de ZWCAD, pilote corrompu etc.) :
- Si la diode verte de votre dongle clignote.
- Si l'ID de votre dongle n'est pas automatiquement rempli dans le gestionnaire de licence de ZWCAD.
Vous devez alors réinstaller le pilote de votre dongle USB.
Procédure de réinstallation du pilote du dongle ZWCAD :
1. Déterminer votre version de ZWCAD, et télécharger le programme d'installation du pilote correspondant, ainsi que le fichier de pilote au format DLL si nécessaire (uniquement pour les versions où il est indiqué) :
- Pour ZWCAD 2021
- Pour ZWCAD 2020
- Pour ZWCAD 2019
- Pour ZWCAD 2018
- Pour ZWCAD 2017
- Pour ZWCAD Classic - Driver DLL
- Pour ZWCAD+ 2015
- Pour ZWCAD+ 2014
- Pour ZWCAD+ 2012
- Pour ZWCAD "ITC" 2012, 2011, 2010 - Driver DLL
2. Débrancher votre dongle.
3. Lancer le programme d'installation du pilote du dongle.
4. Vérifiez que seule la case "Install USB driver" ne soit cochée, puis cliquez sur "Next".
5. Après quelques secondes, un message d'installation avec succès s'affichera et vous demandera de redémarrer votre ordinateur.
6. Une fois votre ordinateur redémarré, remplacez le fichier DLL dans le dossier d'installation de ZWCAD si votre version l'exige (comme indiqué au point 1.).
7. Branchez votre dongle puis lancez ZWCAD. Votre dongle devrait être détecté automatiquement.
En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter.