Impossible d'imprimer sur mon traceur DesignJet HP 500

[ZWFrance]

Solution possible : Installer manuellement le pilote depuis le site d'HP

• Rendez-vous sur le site Support d'HP sur le lien suivant : https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-designjet-500-printer-series/25301
• Cliquez ensuite sur "Choisissez un autre système d'exploitation"

• Sélectionnez Windows, puis Windows 8.1 (64 bits)

• La liste des outils à télécharger sera modifiée. Sélectionnez puis téléchargez le pilote 64 bits.

• Une fois téléchargé, placez le fichier dans un nouveau dossier, puis exécutez-le.
• Cliquez sur le bouton "Browse" pour choisir le nouveau dossier que vous avez créé. Cela vous permettra de retrouver les fichiers plus facilement.
• Cliquez ensuite sur "Unzip" pour extraire le contenu dans le dossier sélectionné.

• Rendez-vous ensuite dans l'utilitaire Windows "Imprimantes et Scanners"

• Une fois dans l'utilitaire, cliquez sur "Ajouter une imprimante ou un scanner", puis, au bout de quelques secondes, cliquez sur "Je ne trouve pas l'imprimante recherchée".

• Dans la nouvelle boîte de dialogue qui s'affiche, sélectionnez "Ajouter une imprimante avec des paramètres manuels", puis cliquez sur "Suivant".

• Choisissez le port sur lequel votre imprimante sera utilisée. Par défaut vous pouvez choisir LPT1 ou LPT2. Il est possible que votre imprimante soit détectée et affichée dans la liste, auquel cas vous pouvez la sélectionner directement. Cliquez ensuite sur "Suivant".

• Dans la partie suivante, cliquez directement sur "Disque fourni"

• Cliquez ensuite sur le bouton "Parcourir" puis allez chercher le fichier .inf situé dans le dossier que vous avez créé plus haut.

• Sélectionnez ensuite le modèle précis de votre imprimante Designjet 500 (plusieurs variantes sont disponibles).

• Nommez ensuite votre imprimante. C'est avec ce nom qu'elle apparaitra dans Windows ainsi que dans la liste des imprimantes disponibles dans ZWCAD.

• Choisissez ensuite si vous voulez partager votre imprimante à travers votre réseau.

• Vous avez désormais ajouté votre imprimante manuelle avec succès ! Nous vous conseillons d'imprimer une page de test pour vous assurer que le pilote est bien installé et fonctionnel.