@laura-boccato
Bonjour
1_La police n’est pas installée correctement
Si le document utilise une police exotique (non standard) et que cette police n’est pas installée dans Windows ou dans le logiciel, elle s’affiche parfois correctement à l’écran grâce à une substitution temporaire (ou à un aperçu intégré), mais elle sera remplacée par une autre à l’impression.
2_ L’imprimante n’a pas la police
Certaines imprimantes professionnelles utilisent leurs propres polices internes (PostScript, PCL) et ne savent pas gérer les polices téléchargées. Dans ce cas, elles remplacent par une police par défaut.
3_ Problème de pilote d’impression ou de configuration
Un pilote d’impression mal configuré peut aussi forcer la substitution de polices.
Vérifier que la police est bien installée sur le PC (dans C:\Windows\Fonts)
Si possible, imprimer en PDF pour voir si le problème persiste (le PDF permet d’intégrer les polices et de vérifier le rendu final avant impression)
Mettre à jour le pilote d’imprimante et vérifier ses paramètres.
