Bonjour,

Est-ce que vous avez ce problème avec d'autre images ou c'est spécifique à votre logo dans votre cartouche ?

@zwfrance
J'ai envoyé un fichier sur lequel j'ai le problème. Merci d'avance et bonne journée
Denis

Bonjour,

La palette d'outils est enregistrée par défaut dans : %appdata%\ZWSOFT\ZWCAD\2026\fr-FR\Support\ToolPalette
Vérifiez l'emplacement et si votre utilisateur Windows possède les permissions en écriture dans ce dossier, si vous n'avez pas les permissions ça expliquerait pourquoi vos changements ne sont pas enregistrés.

Bonjour,

Je vous suggère de contacter le service clientèle de ZW France pour cette demande.

@zwfrance

Bonjour Thomas

j'ai en Mai 2025 reçu de vos service une mise à jour fraiche(grand merci): ZWCAD 2019 SP3 v2019.05.15 - FR x64,suite à une re installation sur un SSD neuf,c'est donc très récent..il ne reste donc rien de la premiere installation..

néanmoins ,je vais procéder. par contre je vais encore perdre encore toute mon installation d'icones -je ne me sers pas des rubans- et la sauvegarde du profil ne me le fait pas pour toute la présentation de l'écran

dommage,la mise à jour vers 2026 m'est inaccessible

merci encore

Bonjour,
Les lignes de reperes multiples ne sont pas extractible pour l'instant contrairement à Autocad.
Dans l'attente d'un sp ou d'une mise à jour.
Cordialement,
Thomas

Bonjour,
Suite à une dessactivation il faut relancer avec l'icone Geogex. il vous pose alors à la question de la version zwcad dans laquelle vous souhaitez lancer Geogex.
Redesactivé Geogex et relancer avec l'icone Géogex.
Cordialement,
Thomas

@zwfrance Bonjour, merci du retour. Je vais faire un ticket car même avec le bon système de coordonnées ça ne fonctionne pas.
Cordialement,

Ca a l'air de fonctionner en effet !
De mon côté j'avais trouvé entretemps une commante "Glatte" qui fonctionne aussi bien.

Merci !

Salut ! À mon avis, vérifie d'abord si t'as bien calibré ton F12. Ça arrive souvent qu'une petite erreur se glisse là-dedans. Aussi, j'ai remarqué que quand j'utilise une règle mesure bien ajustée, les valeurs sont bien plus précises à la fin. Parfois, c'est juste une question de la mettre bien en place. Vérifie aussi si y'a pas un souci d'alimentation, c'est bête, mais on y pense pas toujours. J'espère que ça t'aide à retrouver la bonne valeur, tiens-moi au courant !

@crp Avec GEOGEXFR je vous conseille le SP 1.4 (Sogelink n'a sans doute pas testé les versions suivantes). Avec cette version la procédure suivante fonctionne également :

Commande : _layfrz
Sélectionnez un objet sur le calque à geler ou [Paramètres/annUler] : P
Entrez le type de paramètre pour [Fenêtres/sélection de Bloc] : B
Entrez le niveau d'imbrication de sélection de bloc [Bloc/Entité/Aucun] <Bloc> : E

Bonjour,

Non, pas pour le moment.

Vous pouvez consulter nos tutoriels directement sur notre site internet :
🔗 https://zw3d.fr/tutoriels-videos/
documents PDF en anglais sont également disponibles et peuvent être traduits rapidement, comme illustré dans l’image ci-dessous.
Pour toute autre question, n’hésitez pas à ouvrir un ticket via notre site ou à nous envoyer un email.

Cordialement,

Anaïs de m'équipe technique

@laura-boccato

Bonjour

1_La police n’est pas installée correctement

Si le document utilise une police exotique (non standard) et que cette police n’est pas installée dans Windows ou dans le logiciel, elle s’affiche parfois correctement à l’écran grâce à une substitution temporaire (ou à un aperçu intégré), mais elle sera remplacée par une autre à l’impression.

2_ L’imprimante n’a pas la police

Certaines imprimantes professionnelles utilisent leurs propres polices internes (PostScript, PCL) et ne savent pas gérer les polices téléchargées. Dans ce cas, elles remplacent par une police par défaut.

3_ Problème de pilote d’impression ou de configuration

Un pilote d’impression mal configuré peut aussi forcer la substitution de polices.

Vérifier que la police est bien installée sur le PC (dans C:\Windows\Fonts)

Si possible, imprimer en PDF pour voir si le problème persiste (le PDF permet d’intégrer les polices et de vérifier le rendu final avant impression)

Mettre à jour le pilote d’imprimante et vérifier ses paramètres.